班组长管理与改善技能提升

关键词：班组长管理 班组长改善技能提升 企业基层管理者培训

《班组长管理与改善技能提升》

主讲：李启春

【讲师背景】

—北京理工大学本科 管理学士

—深圳金进制品(港资)5年品质经理、生产总监及管理者代表

—5年华坚集团总经办主任、2年广东胜捷消防集团副总经理

—东莞合星电子有限公司4年常务副总兼企业运营管理者代表

—广州城市之星物流及万发物流流程优化及制度建设项目负责人

—原广州俊铭、深圳金点子等多家咨询公司高级咨询师、总经理

—1996年获IRCA颁发的ISO9000国际注册审核员证书

—优卡斯国际认证(深圳)有限公司特聘体系审核员、培训师

—接受过顾问核能、培训师培训、专案管理等专业培训

—具备ISO9001、ISO14001、IATF16949、OHSAS18001、SA8000、ISO45001、VDA6.3/6.5、GMP等多个体系标准及内审、企业组织管控系统及制度建设有丰富的实战经验。

【授课风格】

生动的表达和互动技巧、丰富的企业管理经验，结合企业案例的教学方法深受客户、学员好评。

课程前言:

决战在市场，决胜在车间，执行在班组。本课程从日常作业能力、现场管理能力、现场改善能力、人员管理能力四大模块进行提纲挈领的提炼、总结;同时，对于车间班组管理的各个领域，介绍不容忽视的操作细节，力求“实际、实用、实操、实效”，满足班组长和生产主管全面提升其综合管理技能的需求。

课程收益:

使生产班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位，并了解其工作职责和任务。

帮助班组长有效掌握教导员工、培育员工的方法，提升员工职业素养和现场操作技能。

使班组长正确掌握有效沟通、高效激励的技巧，使班组团队更加具有凝聚力、战斗力。

适用对象：

各部门班组长、储备干部

课程时间：

1天/6H

课程大纲：

第一讲： 班组长的角色定位与其必备技能

1、现场管理者的工作有共通性吗?

2、案例剖析：班组长的角色定位

3、班组长的管理要项图

4、班组长必备的品质管理技能

5、班组长必备的日常管理技能

6、班组长必备的精益管理技能

7、案例分享：优秀班组长必做的“三件事”

8、案例讲解：班组长做事必须具备的七大意识

第二讲： 高效团队建设---是管好不同时代员工的关键

1、案例剖析：团队与群体的区别

2、识别团队与群体

3、案例讨论：高效团队的主要特性有哪些?

4、如何做好团队精神建设?

5、发生团队冲突的根源在哪?

6、互动游戏：高效团队建设的三个核心要素

第三讲： 高效沟通---是管好不同时代员工的保障

1、沟通的主要方式

2、案例剖析：有效沟通黄金定律

3、模拟游戏：沟通的重要性及如何避免沟通的漏斗

4、做好高效沟通的前提条件及3要素

5、案例讲解与互动练习：高效沟通的五大技巧与要点

6、案例讲解：做好与上级沟通的五种技巧

7、案例讲解：做好与平级沟通的三种技巧

8、案例讲解：做好与下属沟通的四种技巧

9、案例讲解：跟90后，新生代员工的沟通技巧

10、如何充分利用“早会”做好团队沟通

2 开“早会”的五五原则;

2 有效开“早会”的3项要点。

第四讲： 工作计划与标准化作业管理

1、班组生产计划的基本内容

2、班组生产计划安排的原则

3、班组生产计划安排的方法

4、案例分享及演练：班组生产计划安排(生产计划安排表)

5、工序的概念

6、建立工序管理点

7、工序监控

8、工序检查

9、互动演练

第五讲： 课程总结：

1、课程回顾

2、学员谈培训感受，交流培训心得、现场解答学员实际工作中的问题